Centro de Soporte Técnico

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo conecto un nuevo número de WhatsApp?

Para conectar un nuevo número, dirígete a la pestaña "Bots Activos" y selecciona "Deploy Bot". Necesitarás tener el chip activo para recibir el código de verificación de Meta.

¿El Bot dejó de responder, qué hago?

Primero verifica la conexión a internet del servidor. Si el problema persiste, ve a "Configuración" > "API Keys" y dale clic a "Probar Conexión" para reiniciar el token.

¿Cómo funciona la facturación de los mensajes?

Las primeras 1,000 conversaciones al mes son gratis por cuenta de Meta. Después, se cobra según la tabla de precios oficial de WhatsApp Cloud API. JIREH C.A. no cobra comisión por mensaje.

¿Puedo cambiar la personalidad de la IA?

Sí. En la sección "Configuración" > "Calibración IA", puedes ajustar si quieres que el bot sea más formal, amigable o agresivo en las ventas.